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      歸真堂,你太高調

      2012-4-23 15:49| 查看: 188817| 評論: 1|原作者: 朱瞻宇

      摘要: 戰略跑偏 歸真堂不是第一家,甚至都不是最大的一家養熊取膽的企業。為什么揪出來的偏偏是歸真堂?從傳播的角度來講,歸根結底,是歸真堂過于自信和高調。 高調正面回應不一定總是高明的手段,尤其是當你身處備受爭議的行業之中。很多人抨擊麥當勞為“垃圾食品”,但麥 ...
      戰略跑偏

       

       

      歸真堂不是第一家,甚至都不是最大的一家養熊取膽的企業。為什么揪出來的偏偏是歸真堂?從傳播的角度來講,歸根結底,是歸真堂過于自信和高調。

       

      高調正面回應不一定總是高明的手段,尤其是當你身處備受爭議的行業之中。很多人抨擊麥當勞為“垃圾食品”,但麥當勞是如何回應的?它們推出一個漫畫,以幽默的口吻說:“你說薯條能吃,他說薯條不能吃,我只知道,薯條要趁熱吃才好吃!彼膬蓳芮Ы,輕松化解抨擊。

       

      同時,麥當勞以“I am loving it”(我就喜歡)的營銷攻勢,塑造出一個具有反叛精神的年輕人形象:你說的我知道,可我就喜歡,又如何?

       

      同樣備受爭議的煙草行業,也一直在避免與輿論發生正面沖突,不去爭論吸煙究竟有沒有害,不去比較不同種類煙草有害物質的含量。煙草行業一直堅持兩個觀點:一,負責任地營銷,不向不吸煙的人推銷香煙;二,尊重煙民選擇的權利,這是一個人的人權。抓住這兩點,即使你反對吸煙,也很難反駁。

       

      反觀歸真堂,竟試圖用邀請媒體和相關人士參觀的方式,來證明“活熊取膽”并不痛苦。殊不知,這本身就是一個難以驗證和被認同的悖論。要知道,把自己置于道德的高地,去指責一個公司不重視動物福利,可能比去支持一家這樣的企業更容易,尤其是當大家都這么做的時候。所以,若想贏得這樣一場論戰的勝利,從最開始就成為一個不可能完成的任務。

       

       

      戰術冒進

       

       

      定錯戰略后,歸真堂又在戰術上犯了冒進錯誤,如指責“亞基會”的動機。

       

      “亞基會”即使有不合規之處,它畢竟是來保護動物福利的,這一點就非常不容易反駁。其實,只要請求大家尊重中國的傳統和文化就可以了。這和法國人為了享受鵝肝的美味就讓鵝吃成脂肪肝,日本人為了傳統的習慣就大量捕殺海豚是一回事。中醫拿熊膽入藥,是我們傳統文化的一部分,歸真堂不與對手爭論即可。

       

      歸真堂上市,募集的錢是為養更多的熊,還是另有所圖,是另一個爭論焦點。如果公司站在公眾的對立面,目標是讓更多的熊痛苦,那任何人都不會同意。歸真堂要認識到,用活熊取膽終究是要被取代的,歸真堂完全可以在目前的商業模式之外,積極尋求熊膽的替代產品,甚至與國家相關機構、動物保護組織建立起研究替代品的項目,來展示公司的真誠。把自己放低了,對手即使攻擊也失去目標了。

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      責任編輯: 劉堯     責任校對: 徐昊晨     二審:張呈煒
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