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      互聯網經濟述評

      2003-1-8 08:00| 查看: 274615| 評論: 0


      據中國互聯網絡信息中心(CNNIC)最新發布的《中國互聯網絡發展狀況統計報告》(2002/7)(以下簡稱報告)透露:目前,我國的上網用戶大約為4580萬人。但是,這并不意味著我國互聯網經濟的發展勢頭有多么喜人。跟傳統產業既需要有消費者,又必須有生產者一樣,互聯網經濟也不僅僅是屬于網民單方面的經濟,它也必須以網站的正常經營和健康運轉為基礎?梢赃@么說,“互聯網經濟=網民+網站”。
      不可否認,我國網民人數的增長勢頭異常迅猛——1997年10月,還僅僅為區區的62萬;但到次年7月,這個數字就迅速變為117.5萬;1999年1月為210萬;1999年7月為400萬;2000年1月為890萬;2000年7月為1690萬;2001年1月為2250萬;2001年7月為2650萬;2002年1月為3370萬;2002年7月為4580萬。在短短的不足五年的時間里,增長了足足七十余倍。這個數字即使擺在網絡經濟的鼻祖——美國人面前,也是非常驚人的。
      但是,“硬幣的另一面”卻是——我們網站的盈利能力異常的差。三大門戶網站都曾風風火火地“登陸”了納斯達克。這一“壯舉”雖然不能夠與當年盟軍登陸諾曼底相提并論,但也因其頭上頂著的是“中國概念”,而造就了一個個神奇的“中國神話”,令國人無不歡欣鼓舞。但是,“樂極生悲”,“中國神話”的大旗并沒有抗多久,耀眼的光環即隨之褪去,接踵而至的是淪為垃圾股的悲慘命運。即使是使出渾身解數,也無法擺脫財務報告上的刺眼的“赤字”,常年在“垃圾堆”里徘徊不前。
      一、  一個不得不說的話題
      近日,有幸讀到一篇世界著名管理大師彼得·德魯克(P.Drucker)(又譯杜拉克)關于互聯網經濟的文章,筆者認為非常有必要拿來與讀者共享,并以此作為本文的第一個話題。
      關于互聯網,德魯克認為目前主要存在著兩種誤解。一是“人們常常將規模和重要性相混淆”!捌鋵,這二者的關聯性極小;ヂ摼W確實非常重要,但只有很小的(經濟性)規模!钡卖斂艘噪娪盀槔,證明了自己的論斷。二是“有影響力就一定會盈利”!霸诰W絡泡沫高漲之際,大家普遍認為由于互聯網極其重要,那么它一定是盈利的。其實并非如此;ヂ摼W無論作為一個企業,還是作為一個行業,其是否能夠盈利是值得懷疑的!薄瓣P于這一點,醫藥行業的發展就是一面‘歷史明鏡’”。
      雖然上述論斷僅僅是德魯克先生的一家之言,未必就一定值得相信,但仔細分析也不無道理。毫無疑問,互聯網經濟是非常重要的,它最大程度上縮短了個人與世界的距離,真正使“地球村”變成了現實,甚至使“閉門造車”也成為了可能。但是,作為一種新興的經濟形態,互聯網經濟在美國也只有短短的十余年時間,而在中國就更短。應該說,我們對它的了解更多地還停留在表層意義之上,除了少數網絡英雄的“高見”(或者說是“鼓吹”)之外,還非常缺乏詳實的、具體的、實證的、理論的研究。沒有誰敢肯定地回答互聯網經濟是否一定具有較大的“經濟性”規模,也沒有誰敢保證互聯網經濟就一定會盈利。
      盡管互聯網經濟的前景如此不明朗,但是仍然有大量的投資者大把大把地往里面“砸錢”,也不管其是否是個“無底洞”。說是跟風,只講對了一半,更大程度上應該是投機。那種“燒錢”去包裝網站,之后再“登陸”納斯達克去“圈錢”的心理,才是其真正的動機。據報告透露,我國目前CN下的注冊域名數已達126146個,而WWW站點數更是達到了293213個。
      但是,“智者千慮,必有一失”。年報上的“赤字”讓其股價“無地自容”,常年與“垃圾為伍”!叭﹀X”的目的最終不能夠得逞,而口袋里的錢又不夠“燒”,于是就產生了本文的第二個話題。
      在此,有必要正告那些懷揣錢袋的投資者們,握緊你的錢袋吧。如果沒有足夠的實力,如果沒有足夠的耐力,如果沒有足夠的心理準備,不要輕易踏上互聯網經濟這條“船”。
      二、  有關網絡收費的話題。
      我國目前的網民大部分都是在1997年甚至更為以后才開始其上網生涯的。在這之前,上網的風氣和潮流尚未形成,上網——這個在今天看來再平常不過的行為——還只是少數專業人士的專業行為而已。1997年以后,大多數網民才開始邁出了他們在網絡上的第一步。相對于許多國外的網民來說,我國網民的網齡非常短,現在仍然處于上網的初級階段。對于網絡的一切,他們更多的是在嘗試。因此,對我們現在的絕大多數網民來說,他們可能更關心的是他們究竟能夠在網絡上做些什么,得到什么;而不是把網絡當作他們學習、工作和生活中密不可分的一個組成部分。
      3月18日下午,首都在線發布消息稱,從2002年5月21日起,263郵件服務將全面升級為收費服務;屆時,將全部停止其免費電子郵件服務。緊接著,新浪網總裁汪延在接受新浪科技的采訪時表示,對263實施電子郵件服務全部收費表示“理解和支持”。而網易創始人、首席構架師丁磊也非常及時地給予“理解”,并隨即采取了與首都在線“遙相呼應”的措施——準備對其核心業務——社區服務的部分業務進行收費。
      對于網絡收費的問題,本來已經不再是什么新聞。但是,此次興起的網絡收費熱潮,卻與以前的情況有所不同。以前網站所鼓吹的網絡收費問題,在更大程度上還只是一種“造觀念”的行為——為國人樹立一個正確的消費觀念——一個“天下沒有免費的午餐”的消費觀念。但這次,網站似乎要跟我們網民“玩真的”。首都在線這個中國最早的免費郵件服務提供商宣布徹底放棄免費郵件注冊并對現有的免費郵件用戶實施收費,可能僅僅是網站全面開展收費服務的一個“前陣”而已——更多的網站、更多的收費項目可能接踵而至。因此,對此次興起的網絡收費熱潮,我們有必要投以更多的關注。
      如前所述,我國絕大多數的網民仍然處于上網的初級階段,在網上付費消費的習慣尚未形成。更為重要的是,對我們絕大多數的網民來說,即使是已經養成了付費消費的習慣,也是“心有余而力不足”。據報告透露,目前我國24歲以下的網民占53.5%,而這其中又以在校學生居多,這就是說我們有超過一半的網民沒有穩定的收入來源。即使有收入來源,月收入在1500元以下的網民也占了絕大部分,達到65.4%。與此相對的是,目前昂貴的上網費用本來就已經讓網民難堪重負。據報告透露,目前完全自費上網的網民占77.1%,自費和公費均有的占12.8%;通過撥號上網的網民為3342萬。而除了專線上網相對便宜之外,撥號上網要交納開戶費、基本費、通信費和存儲費等,費用高昂。因此,如果此次的網絡收費熱潮形成了氣候,對我們絕大多數的網民來說將是雪上加霜。到那時,上網可能已經不是一種享受,而是“在拿明天的早餐開玩笑”。
      因此,姑且不論網絡收費的信用問題和法律問題,我們有足夠的理由相信,它可能會扼殺我國網民的上網熱情,延緩我國互聯網的進一步發展和普及,從而大大妨礙我國互聯網經濟的持續、快速和健康的發展。
      在此,要提醒我們網站的CEO們,在你們關注自己的財務報表的時候,更應該考慮對互聯網用戶的培養和互聯網產業的培育。畢竟,我們尚處在網絡發展的初期,網民的付費消費習慣尚未形成,而且網民自身的經濟承受能力也已經不堪重負,F在扛起收費大旗,如果是一個網站的個別行為,無異于是自尋死路(eNet在263發布全面收費的消息后,立刻進行了新聞調查。調查結果如下:交費繼續使用263信箱的占9.49%;改用其他免費郵箱的占75.95%;購買其他收費郵箱的占3.80%。);而如果很不幸的是多個網站的一致行為,那就是在砸中國網絡發展的“場子”,也是在砸他們自己的飯碗。我們應該牢記古人的遺訓——“水能載舟,亦能覆舟”。如果沒有了水,還要你們這些舟來干嘛呢?
          三、有關網絡服務的話題。
      下面談談網絡服務的話題,這是一個與網絡收費密切相關的話題。
      目前,我國絕大多數的網民都是受教育程度比較高的人士。據報告透露,目前我國網民文化程度在高中(中專)及其以上的占88.5%,即使是大專及其以上文化程度的也達到了58%。他們有著強烈的求知欲望,希望通過網絡及時獲得新的、比較有價值的信息和資料,從而為自己的學習、生活和工作服務。
      但是,我們網站所提供的服務卻不能夠滿足網民的上述要求。
      一個顯著的例證就是網站的抄襲現象都非常嚴重,在內容上缺乏原創性,甚至真實性。這一點即使大型的綜合類網站也不例外。2001年9月,首都在線宣稱被國內某著名網站抄襲。其實這只不過是網站抄襲現象的“冰山一角”罷了。至于其它一些實力比較弱小的網站互相抄襲的現象就更是嚴重,有的甚至是靠抄襲來維持網站的正常版面。而一些“節約型”的網站就更是“省事”,除了稍稍改動“版權所有”之外,一律完完全全地照搬照抄。至于因抄襲而對薄公堂的新聞也屢見不鮮。另一類比較有代表性的、似乎更為“名正言順”的抄襲現象是網站抄襲傳統媒體的信息和資料,特別是新聞。許多網站就更是只有(室內)編輯而沒有(室外)記者,新聞抄襲的現象在所難免。此外,許多網上信息和資料的真實性也大大值得商榷,即使是一些新聞也不例外。稍加留心,你就可以發現,許多假新聞都是從網上發跡的。
      網民花了昂貴的上網費用來上網,但比較常見的現象卻是——“逛”了幾個網站,所看到的東西都是一些“雷同”的東西;或者許多內容都原原本本地出自今天早報的新聞;或者更有甚者,我們所看到的竟是一些假新聞、假消息。網站知道計算自己的財務報表,如果“飄紅”了的話,就不顧信用問題,不管法律問題實行收費服務。難道我們網民就愚蠢到了不知道估計自己的上網付出與收獲嗎?就不知道“用腳投票”嗎?
      至于這么低級別的網絡服務,還談什么收費,這豈不是滑天下之大稽。因此,對網站來說,當前最為緊迫的任務不是收費,而是加強“內功”的修煉,提升自身的素質,提高自己的服務水平和服務能力。這是收費服務能夠正常開展的基本前提。當前,我們的傳統型公司都加強對自己核心競能力的塑造,而號稱“時代先鋒”的網絡公司就更應該在這方面多下功夫。面對比傳統經濟更為激烈的、更為變化多端的市場形勢,如果網站及其他們的CEO們仍然“全神貫注、集中精力”地去“作繡”,那無疑是自掘墳墓。而在筆者看來,這種核心競爭能力最為主要的就是加強“內功”的修煉,提升自身的素質,提高自己的服務水平和服務能力。這是我們網絡公司安身立命的基本保障。
      四、有關網絡宣傳的話題
      網站必須以網民的眼球關注和鼠標點擊為前提。我們甚至可以簡單地把網站的“生存法則”定義為:存在=眼球+鼠標。如果沒有眼球和鼠標的青睞,即使再好的網站也與一灘死水無異。因此,如何吸引網民的眼球,如何提高網站的點擊率,就成了除提升網絡服務之外的一個最重要的議題。
      目前,我國網民經常瀏覽的網站主要還是一些電腦網站和新聞網站。這主要有以下兩個方面的原因:一是與我國目前的網民主要還是以計算機相關工作人士和對計算機比較感興趣的學生為主有關,他們對電腦方面的信息比較感興趣;二是由于網絡新聞更新更為及時、內容比較齊全、而且經常是圖文并茂,所以也較其他類網站更受網民的歡迎。正因為如此,一般來說,一些其它類別的網站點擊率都不是很高,有必要采取一些措施來吸引網民的眼球和鼠標。
      據報告透露,目前,網民獲悉新的網站的途徑大部分還都是通過網上鏈接和看搜索引擎,比例分別高達76.3%和64.7%,而雜志和報紙上的介紹相對來說就比較少;即使有介紹的也大多是一些專業性比較強的雜志和報紙,如《計算機世界》和《電腦報》等,普通網民不易獲知 ;至于在戶外廣告和電視廣告上就更難發現其蹤影。
      既然我們網站的CEO們都已經“深刻地”意識到了互聯網事業是一個“燒錢”的事業,那么為了獲得更多網民的眼球關注和鼠標點擊,就很有必要進行自我宣傳,就應該多在網吧里面、計算機的顯示器和主機上以及其它的傳統媒體如電視、廣播上“燒錢”。這是一個行業在其發展之初所必須進行的投資。在管理上這叫“知曉”。對單個網站來說,你必須讓網民“知曉”你的網站,你的網站才能夠生存;而對整個產業來說,你必須讓網民“知曉”你的產業,你的產業才能夠發展。
      因此,既然你要投身于這個產業,就不能夠僅僅以短期內的圈錢為目的;既然你已經知道應該大把大把地“燒錢”,就應該把錢“燒”對地方。我們許多網站做廣告的目的似乎更多目的在于吸引投資者的注意,而不是為了吸引網民的眼球關注和鼠標點擊。這種做法的結果是使廣告可能迎合了投資者的口味,但卻不合消費者(網民)的心意,盡管網站的生殺大權事實上是掌握在消費者(網民)眼中和手里。
      古人說“物以稀為貴”,其實廣告也不例外。正是由于當前迎合消費者(網民)口味的廣告少得可憐,因此,如果某個網站做到了別人沒有做的事情,那一定能夠取得意想不到的效果。關于這一點,較早在電視上做廣告的張朝陽一定會很有心得。

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      責任編輯: 劉堯     責任校對: 徐昊晨     二審:張呈煒
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